A gamificação em cibersegurança é uma estratégia que incentiva os times da área a simular e solucionar desafios complexos nas organizações. Já com os demais colaboradores, promove o conhecimento técnico por meio de atividades práticas, colaborativas e que podem, até mesmo, gerar recompensas. Conheça mais sobre essa técnica para proteger a sua empresa

O Fórum Econômico Mundial afirma que 95% dos incidentes cibernéticos nas empresas são causados por falha humana. Para evitar que esse número continue elevado, os workshops gamificados tem o objetivo de conscientizar os colaboradores sobre segurança da informação.

Isso porque, mesmo que os times de segurança trabalhem incansavelmente para deter as ações dos agentes mal-intencionados, os demais profissionais devem ter conhecimento sobre as boas práticas cibernéticas, como a adoção de senhas fortes, o acesso restrito a documentos e informações, não clicar ou abrir e-mails e mensagens com endereços ou links maliciosos, entre outros.

Entretanto, não basta apenas fornecer cartilhas sobre como manter um comportamento adequado quando se está conectado sem uma abordagem prática. Afinal, os hackers se utilizam de técnicas de engenharia social, que incluem os ataques de phishing, as quais requerem dos usuários uma habilidade extra para identificar uma potencial ameaça durante as atividades cotidianas.

De acordo com trabalhos acadêmicos sobre o tema, como política-chave de mitigação de riscos, as organizações estão investindo em cursos de formação profissional para os seus empregados, a fim de aumentar a sensibilização para os ataques e munir acerca das formas de defesa. E uma das técnicas mais recomendas pelos especialistas, incluindo a SECUREWAY, são os workshops gamificados.

O que são workshops gamificados?

Modelos de treinamentos baseados em uma nova abordagem com foco em jogos, que são complementares à instrução-dirigida sobre um tema; neste caso, a segurança cibernética.

“A gamificação é a utilização da mecânica e do pensamento de jogo para envolver os usuários na resolução de problemas e para os motivar, introduzindo elementos de competição e recompensa.” (University of San Diego)

Por meio de um ambiente lúdico e agradável, os usuários aprendem e praticam os conceitos, enquanto se divertem e competem entre si. Neste ponto, algumas empresas apostam em premiações para incentivar os colaboradores a se interessarem e conscientizarem sobre o tema. Veja mais sobre a aplicação da segurança no RH neste conteúdo do BlogSW.

Desta forma, as corporações integram e envolvem todos os times, agregando valor e conhecimento para toda a empresa. Isso porque a gamificação motiva, envolve e melhora o desempenho e a produtividade, de acordo com um estudo da Pulse Learning.

Tanto é que a previsão de crescimento deste mercado é de 28% ao ano até 2030, segundo uma pesquisa da Precedence Research.

Como funcionam os workshops gamificados em cibersegurança?

Na segurança cibernética esta é uma forma de criar um ambiente de aprendizagem ativo, onde os jogadores constroem conhecimentos sobre a ação dos ciberatacantes e dos times de proteção. Assim, conseguem ter uma visão completa dos dois lados e treinar para suspeitar de ameaças em seu cotidiano.

Por outro lado, estimula os colaboradores a competirem entre si, quando a companhia se propõe a recompensar os que mais se destacam.

As organizações podem criar workshops gamificados próprios ou contar com tecnologias já disponíveis do mercado e que são adaptadas para a realidade de cada uma delas, as quais contêm três aspectos principais:

1. Muitos elementos visuais e tecnologia: uso de fotos e vídeos ajudam a conectar e a manter os colaboradores envolvidos na atividade, além de apostar em Inteligência Artificial e tecnologia de ponta para prender a atenção.

2. Conteúdo direto e curto: sessões de, no máximo, dez minutos ao longo de um período maior de tempo são mais eficazes do que um dia dedicado ao tema por mês, por exemplo. Utilizar uma linguagem próxima ao público e que conecte com ele também é fundamental para uma formação integral.

3. Entretenimento embutido: fazer com que o conteúdo seja atrativo e instigante complementa uma estratégia de educação cibernética. Atualizar continuamente o ambiente de jogo com base em novos problemas e dados.

É importante lembrar que este é um treinamento contínuo, que é atualizado constantemente, e também inclui os novos contratados, deixando toda a empresa na mesma página quando o tópico é segurança.

Muito mais do que a teoria, os workshops gamificados melhoram a consciência cibernética e a postura dos colaboradores no seu dia a dia, porque eles podem praticar a teoria enquanto se divertem e competem entre si nos jogos.

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